Давайте рассмотрим не очень приятную ситуацию, связанную с прорывом трубы отопления. Такой казус может возникнуть как в вашей квартире, так и в квартире над вами. Оба случая неприятны, причем каждый по-своему, и в статье мы поговорим о том, как справляться с этими неприятностями.

Что делать, если прорвало трубу отопления в квартире?

Итак, что делать, если трубу отопления прорвало именно в вашей квартире? Первым делом необходимо постараться перекрыть воду. От того, насколько быстро вам удастся это сделать, зависит размер ущерба, который будет нанесен вашей квартире и квартирам соседей под вами. Если прорвало батарею в комнате или на кухне, проблема может быть решена путем перекрытия вентилей, установленных на подводящих к батареям трубах. К сожалению, далеко не у всех установлены подобные вентили, а иногда бывает, что состояние состарившегося или неисправного вентиля не позволяет ему справляться с напором воды. В этом случае помочь может только перекрытие стояка, что в большинстве случаев невозможно сделать без помощи сантехника. В ванной и туалете есть опасность прорыва труб горячего и холодного водоснабжения. При наступлении такой ситуации выходом будет являться только перекрытие всего стояка и дальнейший ремонт проблемного места, во время которого все соседи, живущие под вами и над вами, будут вынуждены обходиться без воды.

Затапливают соседи

Кстати, о соседях. О тех, которые сверху. Не исключена вероятность, что прорыв трубы произойдет у них, и ваш ремонт пройдет испытания на стойкость к водным потокам. Что делать и как вести себя в этом случае? Во-первых, если вас залили соседи и вода течет по стенам, потолку, по воздуховоду, следует в первую очередь отключить электричество в квартире, дабы избежать короткого замыкания. Сделать это можно с помощью распределительного щитка, расположенного у вас в квартире или на лестничной клетке. Да, придется какое-то время посидеть без света, но безопасность дороже. Но вот потоп окончен. Все, что можно было, на вас вылилось, обои отклеились, штукатурка осыпалась, паркет вспучился. Что делать дальше?

Понятно, что нужен ремонт, но кто за него будет платить? Было бы здорово, чтобы ущерб оплатила страховая компания, но многие ли в нашей стране страхуют свое жилье? Поэтому ущерб должен возмещать виновник потопа. В роли виновника может выступать или ЖЭК или владелец квартиры, в котором произошла протечка. В любом случае требуется провести оценку ущерба. Такую оценку может провести представитель ЖЭКа или же вы можете обратиться к независимому эксперту, специализирующемуся на проведении оценок имущества и ущерба при несчастных случаях. Далее ваши действия будут зависеть от того, кто является виновным в протечке, и готов ли он возмещать вам ущерб. Если не удастся договориться полюбовно, придется обращаться в суд, но это уже совсем другая история.

Куда звонить, к кому обращаться?

Но о том, как компенсировать ущерб, мы будем думать позже, а в момент обнаружения протечки основная задача – как можно быстрее и качественнее ее остановить. Поиск телефона диспетчерской ЖЭКа и звонки туда могут занять немало времени, особенно ночью, а уж ожидание сантехника вообще может растянуться на часы, ведь зачастую ЖЭК не особо стремится оперативно отреагировать на ваш звонок. Нужно обладать крепчайшими нервами, чтобы спокойно ждать в ситуации, когда вам на голову (или на голову соседей снизу) льется вода.

Чтобы не сталкиваться с такой ситуацией, предлагаем вам воспользоваться нашими услугами. Заполните форму на сайте, и менее чем через 15 минут с вами свяжется наш сотрудник, уточнит ряд деталей и незамедлительно направит к вам специалиста, который справится с проблемой в тот же день.